POS受理银行卡常见问题（POS机常识你都知道吗）
作者: pos机办理中心 日期： 2023-05-26 09:53
POS受理银行卡常见问题
1、POS显示“无拨号音”、“请检查线路”。
原因：
电话线未接好或通讯线路问题。
方法：
(1)按电话机键盘也无声音，检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口；
(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音；
(3)如仍未解决请找通讯线路维修人员。
2、POS多次拨号及拨号延时后扔显示“外线无拨号音”；多发生于电话分机线。
原因：
(1)分机外线未打开或加锁；
(2)POS分机前缀设置错误；
(3)交换机工作不稳定或出现故障；
(4)中心电话号码设置错误。
方法：
(1)与总机室联系，开通分机电话外线；
(2)尽快联系装机人员，重新设置分机前缀；
(3)尽快通知电工解决交换机的问题。
3、POS显示“线路繁忙”。
原因：
(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占线路；(2)银行后台主机忙；
(3)电话线路因故障处于忙状态。
方法：
(1)稍等几分钟再作交易；
(2)减少同一线路上并接的终端数；
(3)请找通讯线路维修人员。
4、POS显示“无效商户”。
原因：
后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料或该商户资料为未开通。
方法：
电话咨询装机人员处理。
5、POS显示“终端号无效”。
原因：
(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致；
(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。
方法：
电话咨询装机人员处理。
6、POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”。
原因：
与该银行机房电话或者授权电话联系。
方法：
(1)致电银联中心查询该笔交易情况；
(2)查询交易，激发冲正交易。
7、POS显示“请重新交易”。
原因：
(1)流水号重复；
(2)MAC密钥不同步，需交换密钥。
方法：
(1)重做刚才的交易；
(2)加大POS参数中初始流水号；
(3)重新签到后再做交易。
8、POS显示“系统故障”。
原因：
发卡行后台主机出现故障。
方法：
与该银行机房电话或授权电话联系。
9、POS显示“交易超时”。
原因：
(1)该行后台未开机；
(2)该行后台系统与区域中心断链。
方法：
重做交易，如还不能成功，与银联中心联系。
10、MAC错。
原因：
(1)当天交易首先正常，使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错；
(2)装机人员失误，造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。
方法：
(1)重新签到；
(2)如签到后还不成功，尽快联系装机人员进行修改。
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