pos机使用步骤有哪些？（pos机找不到人售后怎么办？）
一、pos机怎么用
1、打开电源
使用pos机首先要熟悉其各个部位和按键功能，pos机右边有刷卡的卡槽，中间有显示屏，下半部分有数字按键和确认按键，在使用pos机的时候，首先要打开左上方的电源键。
2、刷卡读卡
pos机可以用于带磁条或者是ic感应卡的信用ka卡、借记ka卡、储蓄ka卡等等，使用时将银行ka卡等的磁条部分通过pos机的卡槽，从前往后刷，读卡成功后pos机的显示屏上会有相应的提示。
3、交易金额
刷卡成功后，通过pos机的数字按键输入本次消费的金额，点击确认，之后再由顾客输入银行ka卡等的密码，再次点击确认键，就可以达成交易。
二、pos机操作步骤
1、销售操作
①使用扫描器，扫描读入该商品的条形码信息。这时收款机屏幕上可看到所要销售商品的名称、数量、价格，同时顾客显示屏也向顾客显示其商品价格。
②其他商品可重复以上操作，当同种商品只有一个时，可以直接进行扫描。
③在收款过程中，可以随时按下小计键显示商品小计的金额。
④当最终销售确认后，可以按下合计键进行收款结算。
2、付款方式
付款方式分为现金、支票和信用ka卡等多种支付方式，供顾客选择。
①现金支付
顾客的交款额与购物款相等可以直接按下输入键，否则在输入实收金额后按下输入键。这时系统会自动打印账单，开启现金抽屉，并显示应找给顾客的钱数，收款员进行收款、找钱、关闭现金抽屉后，屏幕又自动回到销售状态，此次销售过程结束。
②支票支付
在使用支票进行支付时，系统会询问支票号，将支票号输入后，系统还要求备份，将支票背面向上放入打印机中的平推打印位置，按下输入键，系统自动打印备书并打印账单；打开现金抽屉，收款员将支票放入现金抽屉。在关闭现金抽屉后，屏幕回到销售状态，此销售过程结束。
③信用ka卡
在使用信用ka卡进行支付结算时，如果商场与银行没有实现实时划账，需要在银行允许付款额之内或在授权后系统会继续询问信用ka卡的种类，选择后按下输人键，系统继续询问卡号，将信用ka卡在收款机磁卡阅读器上将卡号刷入，屏幕回到销售状态，此销售过程结束，然后办理压卡、签字等手续。
收款员在每日换班、下班前，要进行结账处理。将现金抽屉中的现金、支票金额、以及信用ka卡金额输入到收款机，收款机就会记录下该收款员这个阶段的工作情况，并打印出收款员的销售对账单，反映出收入的盈亏情况，凭此依据进行交班、接班、交款和结款处理。
过去零售业常规收银机只能处理简单收银，发票，结帐等简单销售作业，得到之管理情报极为有限，仅止于销售总金额，部门销售基本统计资料。
对于一般零售卖场少则上千多则上万种商品之基本经营情报，如营业毛利分析，单品销售资料，畅滞销商品，商品库存，回转率却无法获得。导入POS系统主要是解决上述零售业管理盲点。
POS系统除能提供精确销售情报外，透过销售记录能掌握卖场上所有单品库存量供采购部门参考或与EOS系统连结。
3、POS结算
通过POS系统结算时应通过下列步骤：
（1）地方易货代理或特约客户的易货出纳系统，将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端。
（2）读卡器（POS机）读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码（密码）。
（3）结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户。
（4）广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后，由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根，易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司。
（5）易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后，结算中心划拨易换额度。完成结算过程。
三、pos机使用注意事项
1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。
2、操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。
3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择“重打印”功能，如果重打印仍无法打印出凭证，应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。
若仍旧无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可取走货物，也可以做撤消此笔交易，切勿随意再次刷卡重做交易，否则会给持卡人重复扣帐。
4、做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。
5、持卡人密码输入。为保证交易的安全，公用POS机在交易时，持卡人需输入正确的银行ka卡密码，若持卡人银行ka卡无预留密码，操作员直接按POS机“确认”键进行交易，交易成功。
6、切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。
7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以免将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”造成错帐。
8、退货交易可全额或部分退货，若退货不成功，切勿随意退现金或让持卡人将货拿走，可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。
9、不要随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口（line口），不可相互混淆。
10、对借记ka卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡，压卡交易无效，发卡行不予承认，因此，切勿压单受理。
收款员使用收款机可以进行收款、退货、换货、价格查询、折扣、取消交易等操作，其中退货、换货、折扣功能可以设置成由经理控制。收款员每天工作的基本操作过程可以分为开机、进入销售、存零头、执行销售、结账、退出销售和关机。
pos机使用步骤有哪些？（pos机找不到人售后怎么办？）
pos机找不到人售后怎么办？
pos机特别是个人pos刷卡机近几年特别流行，但是最近很多客户反应自己申请、办理pos机后找不到相应的售后人员了，他们遇到很多问题得不到及时的解决，这些问题主要包括：
1.刷卡不到账，没有注意或者pos机代理商根本没有说的想要的刷卡限制，比如单笔最高/最低秒到金额和秒到时间段；
2.乱扣费，有些pos机品牌真的乱扣费用，有些品牌去年开始推出的新款电签pos机有一个流量费，很多代理商没有告知到位，导致客户误认为pos机乱扣费；
3.刷卡失败，不论是因为信号问题还是pos机机具本身问题导致的无法刷卡；
4.机器损坏或者丢失后无法重新办理，因为个人或者其他原因导致机器人为或者自然损坏，想要更换新的pos机找不到渠道等等......
如果自己的pos机出了问题找不到相应的人做售后怎么办呢？这里小编建议大家可以做两种选择：
第一种，可以直接拨打该品牌pos机的官方客户电话，接通人工服务后进行相应问题的咨询和解决。各品牌pos机的官方客服电话大家自行百度就可以查到，另外一般客服电话接通需要几分钟的时间，大家可以耐心等待一下；
第二种，更换一台全新的pos机，目前支付市场上，个人版的pos机绝大多数都是免费办理，如果有资金周转需要的朋友可以申请、办理一台。建议大家申请、办理pos机的时候一定要通过正规的渠道，办理大品牌的pos机，这样资金的商户质量都有保障；最后的关键就是一定要找一家规模大的并且负责任的pos机代理商进行办理。支付圈里经常说的一句话就是：“装机只是开始，售后才是关键”。希望大家都能拥有一个良好的用机体验。全国免费办理POS机18508297729
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