拉卡拉个人pos机97未知返回码问题解决之道
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根据POS机网soupos.cn整理，POS机怎么办理，开始使用POS机来进行收款，而拉卡拉作为国内知名的第三方支付机构，其个人pos机在市场上也颇受欢迎，在使用过程中，可能会遇到一些问题，比如97未知返回码，针对这个问题，我们该如何解决呢？本文将从四个方面进行分析阐述。
了解97未知返回码的含义
我们需要了解97未知返回码的含义，在拉卡拉个人pos机的交易过程中，当终端读取到交易信息后，会将这些信息通过短信或电话等方式通知商户，如果商户收到的返回码为97,那么说明交易出现了异常，可能是以下几种情况：
1、交易金额超过了商户的限额；
2、交易卡号输入错误；
3、交易账户余额不足；
4、交易被银行暂停或者冻结；
5、系统故障等。
判断问题所在
当我们收到97未知返回码时，应该如何判断问题所在呢？这里提供几个方法供大家参考：
1、检查交易卡号：我们需要确认输入的交易卡号是否正确，输入卡号时可能出现误操作，导致返回码错误，可以尝试重新输入卡号，看是否能够成功交易。
2、核对交易金额：我们需要确认输入的交易金额是否正确，如果输入的金额超过了商户的限额，也会导致返回码错误，可以联系银行核实自己的账户余额，确保有足够的资金进行交易。
3、联系银行：如果以上两种方法都无法解决问题，那么可能是因为银行暂停或者冻结了交易，建议直接联系发卡银行，了解具体的冻结原因，并按照银行的要求进行解冻操作。
4、联系拉卡拉客服：如果以上三种方法都无法解决问题，那么可能是系统出现了故障，建议直接联系拉卡拉客服，反馈问题情况，寻求专业的技术支持。
拉卡拉个人pos机97未知返回码问题解决之道，什么样的pos机比好好？
1、资金安全：资金安不安全绝对是选择pos机的关键，而持有人行颁发的支付牌照的支付公司产品，银联智能个人拉卡拉pos机在哪买?，才是正规的一清机，才能放心使用。
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2、费率标准（0.6%）：96费改后，所有商户的费率统一为标准类0.6%，减免类0.38%，以及公益类0费率，违规套用优惠类的tiao码成了支付行业的一大顽疾。但去年的259号文中有规定，5/31之前完成所有非标商户的终端改造工作，也就是说所有的POS机的商户都是标准类商户（0.6%），不会再有优惠类或者公益类商户，允许标准类商户的刷ka卡行为。
3、及时有效的售后：大部分人申请POS机，只会关注费率是否便宜，售后完全忽略，我可以很负责任说，今后申请机器，要最注重及时有效的售后。
解决问题的方法
根据以上分析，我们可以得出以下几种解决方法：
1、检查交易卡号：如果发现是输入卡号错误导致的返回码错误，可以尝试重新输入卡号进行交易。
2、核对交易金额：如果发现是输入金额错误导致的返回码错误，可以联系银行核实账户余额，确保有足够的资金进行交易，也可以联系发卡银行了解具体的限额情况，避免超出限额导致的问题。
3、联系银行：如果发现是因为银行暂停或者冻结导致的返回码错误，可以联系发卡银行了解具体的冻结原因，并按照银行的要求进行解冻操作。
4、联系拉卡拉客服：如果以上方法都无法解决问题，那么可能是系统出现了故障，建议直接联系拉卡拉客服，反馈问题情况，并提供相关的交易记录和凭证，拉卡拉客服会根据你提供的信息进行核实，并尽快给出解决方案。
预防措施
为了避免在使用拉卡拉个人pos机时出现97未知返回码的问题，我们还可以采取以下几种预防措施：
1、定期检查设备：在使用pos机的过程中，应该定期检查设备是否正常运行，如发现设备出现异常现象(如屏幕闪烁、按键失灵等),应及时联系售后维修人员进行处理。
2、注意交易安全：在进行交易时，应该注意保护交易安全，如避免在公共场合进行交易；尽量选择可靠的网络环境；不要将密码、卡片等个人信xi息公开给他人等。
3、及时更新软件：为了确保pos机的正常运行，应该及时更新软件版本，如发现新版本中有修复问题的补丁文件，应立即安装使用。
4、加强培训和指导：对于商户来说，加强pos机的培训和指导也是非常重要的，可以通过参加拉卡拉官方举办的培训课程、阅读操作手册等方式，提高自己的业务水平和操作技能。
