如何解决中国十大正规pos机显示21未知返回码的问题
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在当今的支付行业中，POS（Point of Sale）机是商家进行交易的重要工具，在使用这些设备时，用户可能会遇到各种问题，其中非常常见的就是“21未知返回码”，本文将详细分析如何解决这个问题，并提供一些有用的建议。
我们需要了解什么是21未知返回码，21未知返回码通常出现在POS机上，表示该机器无法识别输入的交易代码或参数，这可能是由于多种原因造成的，包括硬件故障、软件问题、网络连接问题等。
要解决这个问题，我们可以从以下几个方面入手：
1、检查硬件连接
- 确保POS机的电源插头已正确插入电源插座。
- 检查POS机的数据线是否牢固连接，没有松动或损坏。
- 如果可能的话，尝试更换一根新的数据线。
2、检查软件设置
- 查看POS机的操作系统和应用程序是否有更新，有时，软件的已知问题可能会导致返回码错误。
- 进入POS机的系统设置，检查是否有任何未保存的更改或配置错误。
- 重启POS机，看看是否能解决问题，简单的重启可以解决临时的软件故障。
3、检查网络连接
- 确保POS机连接到互联网，如果POS机不连接到网络，它将无法与银行或其他支付服务提供商进行通信。
- 检查是否有信号干扰或网络故障，这可能需要联系网络服务提供商来解决。
4、检查银行账户信息
- 确保输入的银行账户信息是正确的，如果有任何变更，如银行名称、账号或密码，请立即更新。
- 检查银行的在线服务，确保它们支持您的POS机，有些银行可能需要特定的驱动程序或软件才能正常工作。
5、寻求专业帮助
- 如果以上步骤都无法解决问题，可能是POS机本身存在硬件故障，在这种情况下，您可能需要联系制造商或专业的维修服务来检查和修复POS机。
- 如果您不确定如何处理，或者POS机已经过时，考虑升级到一个新的更稳定的POS机可能是一个更好的选择。
通过上述方法，您应该能够找到解决21未知返回码问题的方法，在处理这个问题时，保持耐心和冷静是非常重要的，不要急于下结论，而是尝试一步一步地解决问题，如果您仍然遇到困难，不要犹豫寻求专业帮助。
在日常的商业交易中，POS机扮演着举足轻重的角色，它不仅简化了支付流程，还提高了交易的效率和便捷性，就像任何电子设备一样，POS机也可能遇到各种问题，其中之一就是显示“21未知返回码”，这个看似简单的代码，实则可能隐藏着机器本身存在的故障或操作问题，本文旨在深入剖析这个返回码的含义，分析可能出现的原因，并提供一系列相应的解决方案。
一、POS机显示21未知返回码的可能原因
1. 信号干扰
在某些复杂的电磁环境中，如大型商场、机场等，POS机可能会因为信号干扰而无法正常工作，这种干扰可能导致数据传输不稳定，从而触发返回码“21”。
2. 机器故障
POS机本身的硬件或软件故障也可能导致显示未知返回码，显示屏损坏、电源不稳定等，都可能影响机器的正常工作。
3. 网络问题
与银行的通信过程中，如果网络不稳定或数据传输出现错误，也可能导致POS机显示未知返回码。
4. 操作错误
如果用户在操作过程中违反了POS机的使用规定，如输入了错误的卡号、密码或支付金额等，也可能触发此返回码。
二、正规POS机的选购与鉴别
在选择正规的POS机时，我们应该从以下几个方面进行考虑：
1. 支付牌照
选择具有央行颁发的支付牌照的POS机是非常重要的，这可以确保该机构具备合法的经营资质和良好的资金保障。
2. 品牌声誉
选择知名品牌可以带来更多的信心保证，知名品牌通常拥有完善的售后服务体系和严格的品质控制流程。
3. 功能与安全性
我们需要选择功能全面且安全性高的POS机，在日常使用过程中能够方便地进行支付操作，并提供可靠的数据安全防护。
4. 客户评价
查看其他用户的评价是评估POS机性能的一个重要途径，通过了解他们的使用体验和感受，我们可以更全面地掌握该款产品是否值得购买。
三、处理POS机显示“21未知返回码”的步骤
1. 检查信号
确保POS机放置在信号良好的环境中，避免信号干扰，如果有必要，可以尝试更换位置或使用信号放大器。
2. 重新启动机器
简单地重新启动POS机就可以解决一些临时性的故障，关闭机器电源后等待片刻再开机，查看问题是否得到解决。
3. 刷ka卡测试
使用支持的银行ka卡进行刷ka卡测试，如果无法刷ka卡成功且显示“21未知返回码”，可能是卡片存在问题或POS机读取卡片信息失败。
4. 联系客服
如果以上方法都无法解决问题，建议及时联系POS机的客服或代理商，他们可以提供专业的维修服务和解决方案。
5. 更新软件
确保POS机的系统软件是非常新的，软件更新可以修复一些已知的问题和漏洞。
四、中国十大正规POS机品牌推荐
在中国市场上有许多正规的POS机品牌可供选择，以下是一些值得推荐的知名品牌：
1. 银联商务
作为国内知名的支付服务提供商，银联商务拥有强大的品牌影响力和丰富的行业经验，其POS机产品在市场上具有良好的口碑和稳定的性能表现。
2. 华为
华为作为全球领先的通信技术提供商，其POS机产品以高效、稳定和安全性强而著称，广泛应用于各个行业场景中。
3. 各大商业银行
如工商银行、农业银行等大型国有银行也都有自己的POS机产品线供选择，这些银行的POS机产品通常具有较高的安全性和便捷的支付体验。
4. 趋势科技
作为一家专注于金融科技创新的企业，趋势科技的POS机产品以智能、高效和易用性著称，在市场上获得了广泛的认可和好评。
5. 飞天诚信
飞天诚信是国内知名的支付安全服务提供商之一，其POS机产品以安全可靠和稳定性强而备受商户青睐。
6. 拉卡拉
拉卡拉专注于为中小商户提供便捷、高效的支付解决方案，其POS机产品设计简洁易用，操作方便且具备良好的用户体验。
7. 科箭
科箭软件是一家提供企业级软件解决方案的供应商，其POS机产品以高效、灵活和扩展性强而受到用户的欢迎。
8. 美仕唐
美仕唐致力于为全球商户提供创新的支付终端解决方案，其POS机产品线丰富多样，能够满足不同行业和用户的需求。
9. 科蓝
科蓝软件是一家专注于移动支付技术研发的公司其POS机产品以安全、稳定和易用性著称在市场上具有较高的竞争力。
10. 随易花
随易花是一个综合性的金融服务品牌涵盖了支付、理睬等多个领域，其POS机产品以便捷、安全和高效性受到用户的喜爱。
面对POS机显示“21未知返回码”的情况不必过于担忧，通过深入了解可能的原因并采取相应的解决措施我们可以有效地解决问题并保障交易的顺利进行，同时选择正规的POS机品牌进行选购也是确保交易安全的重要一环，在未来的交易过程中遇到任何问题都应及时与相关服务提供商取得联系以便得到及时有效的支持和解决方案。
