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pos机常见问题怎么处理?(pos机初始化失败怎么办)

作者: pos机办理中心 日期: 2024-05-13 18:12

  pos机常见问题怎么处理?(pos机初始化失败怎么办)

1.交易提示“31-交易拒绝”

  解:a.参与星通宝 299 活动终端,首笔需消费 299 元整,再进行下一笔交易。

  b.引导商户原卡过会儿再交易,或者换卡交易。

  2.交易提示“06-交易金额超限”

  解:a.核实商户所属代理后台,小微商户信息维护菜单,审批状态是否为“已终审”。

  b.核实是否超过商户日限额或月限额。

  c.超过云闪付单笔 3000 限额,建议使用银行ka卡交易。

  3.签到提示“返回商户号不符”

  解:a.核实终端是否绑定商户;

  b.核实商户所属代理后台,小微商户配置菜单,配置状态是否为“已配置”;

  c.超过云闪付单笔 3000 限额,建议使用银行ka卡交易;

  d.以上都无误,签到 99-参数状态-参数下载,IC 卡专用参数和 IC卡国际公钥同步;

  注:未签到:99 密码为 8 个 0 或 1 到 8;

  已签到:在商户所属后台终端管理-终端参数维护中查询。

  4.签到提示“E1-未知返回码”

  解:a.终端入库错误,重新入库正确机身号(背面完整序列号);

  b.核实内部机身号与后台入库是否一致。

  5.签到提示“99-交易失败”

  解:a.核实终端是否绑定商户;

  b.核实绑定终端机身号是否与机身背面序列号一致;

  c.以上都无误,签到 99-通讯参数设置-GPRS-选择公网后退出设置,重新签到;

  注:未签到:99 密码为 8 个 0 或 1 到 8;

  已签到:在商户所属后台终端管理-终端参数维护中查询。

  6.交易提示“42-不批准交易”

  解:交易已完成,当前交易环境通讯不稳定导致,引导商户做联机消费重打印(详情请参考联机消费重打印操作步骤文档)

  7. 挥卡交易提示“交易终止-1417”或“交易终止-1403”

  解:挥卡太快,终端未感应到卡,重新操作或选择插卡交易。

  8.灌装程序完成后,提示“签名数据校验错误”

  解:a.新终端需先灌装签名文件再装程序;

  b.已有星驿付签名终端无需再装签名,只要灌装程序即可。

  9.交易提示“08-没有原交易”

  解:当前交易环境通讯不稳定导致,交易失败,重新交易。

  10.签到提示“参数错误”

  解:需要升级固件版本到 1.2 以上。

  11.签到提示“PIN 格式错误,请重新签到”

  解:a.需要升级固件版本到 1.2 以上。

  b.核实终端是否绑定商户;

  c.核实商户所属代理后台,小微商户配置菜单,配置状态是否为“已配置”;

  d.以上都无误,签到 99-参数状态-参数下载,IC 卡专用参数和 IC卡国际公钥同步。

  注:未签到:99 密码为 8 个 0 或 1 到 8;

  已签到:在商户所属后台终端管理-终端参数维护中查询。

  12.签到提示“获取 MNC 失败”

  解:签到 99 进去,第七个其他参数设置-点确定直到出现“是否根据 MNC设置”,选择否,退回去重新签到。

  13.提示“主机报文的 MAC 错”

  解:a.签到 99 进去,初始化 POS 参数,重新签到。

  b.换卡交易

  14.签到提示“POS 密钥校验失败”

  解:a.签到 99 进去,终端密钥管理-主密钥下载;

  b.签到 99 进去,初始化 POS 参数,重新签到。

  15.签到提示“校验主密钥错”或“装主密钥错误”

pos机常见问题怎么处理?(pos机初始化失败怎么办)

  解:a.签到 99 进去,终端密钥管理-主密钥下载;

  b.签到 99 进去,其他-回复出厂设置。

  16.交易提示“28-PIN 输入次数超限”

  解:密码输错次数过多,联系发卡行。

  17.交易提示“23-非法交易”

  解:联系发卡行咨询。

  18.交易提示“50-超出金额限制”

  解:金额超限,联系发卡行咨询。

  19.交易提示“34-重复交易”

  解:降低金额,过会再试 (连续 3 次提示余额不足后的报错)

  20.交易提示“找不到支持额应用,请使用磁条卡交易,请取卡”

  解:a.刷卡方式错误,磁条卡请刷卡交易;

  b.换卡交易(交易卡没有银联标识)。21.以下报错:

  (1)签到提示“连接 TCP 失败”

  (2).签到提示“获取 DN 地址失败-2323(-1)”

  (3)签到提示“无线 modem 初始化失败-2407(-320)”

  (4)提示“99 与国通星驿通讯失败”(5)提示“99 与特征值校验平台通讯错误”或“99 报文校验值不匹配”

  (6)提示“CA 证书加载失败-2314(0)”

  (7)提示“PPP 未连接-2412(0)”

  (8)提示“终端初始化,连接失败(2):110”

  (9)超时退出-3(0)

  以上报错:

  解:a.重新拔插卡,按压卡槽,重启签到;

  b.核实通讯卡状态是否正常;

  c.签到 99 进去-通讯参数设置-GPRS-公网,选中后退回重新签到。

  22.提示“请检查网络或 sim 卡”

  解:a.重新拔插卡,按压卡槽,重启签到;

  b.核实通讯卡状态是否正常;

  c.签到 99 进去-通讯参数设置-GPRS-公网,选中后退回重新签到。

  23.开机提示“机具安全攻击-1”或“安全触发”

  解:安全触发,需要返厂维修

  


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